Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 6 juillet 2026
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site splashyfun.com entre [À COMPLÉTER — raison sociale](ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique majeure, non professionnelle, effectuant un achat (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des CGV.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits SplashyFun sont destinés à un usage récréatif et doivent être utilisés sous la surveillance d'un adulte.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
Conformément à la directive Omnibus (article L.112-1-1 du Code de la consommation), tout prix de référence affiché à côté d'un prix promotionnel correspond au prix le plus bas pratiqué au cours des 30 jours précédant la promotion.
Article 4 — Commande
Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu du panier et accepté les présentes CGV. La commande est confirmée par l'envoi d'un email récapitulatif à l'adresse indiquée. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige, de défaut de paiement ou de rupture de stock.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Aucune donnée bancaire n'est stockée par le Vendeur.
Article 6 — Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client. Les délais de livraison indicatifs sont :
- France métropolitaine : [À COMPLÉTER — ex. 5 à 10 jours ouvrés]
- Union européenne : [À COMPLÉTER]
Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, en cas de retard supérieur à 30 jours, le Client peut résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral. Les risques de perte ou d'endommagement sont transférés au Client à la livraison.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour l'exercer, le Client notifie sa décision par email à contact@splashyfun.com. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et en parfait état, dans les 14 jours suivant la notification. Les frais de retour restent à la charge du Clientsauf produit défectueux. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Un formulaire type de rétractation peut être demandé à contact@splashyfun.com.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité, le Client peut retourner le produit et obtenir sa réparation, son remplacement ou son remboursement.
Article 9 — Service client
Toute question ou réclamation peut être adressée à contact@splashyfun.com. Nous nous engageons à répondre sous 24 à 48 heures ouvrées.
Article 10 — Médiation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu : [À COMPLÉTER — nom et coordonnées du médiateur choisi]. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 11 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.